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　　近日，中国民生银行济南历山支行开展反电诈知识宣传活动，聚焦老年客群，持续强化厅堂宣传与社区联动，切实提升老年客户防范电信网络诈骗的意识和能力。针对当前老年人群体易受虚假投资、冒充公检法、中奖诈骗等新型诈骗手段侵害的实际情况，支行组织专门宣传小组，结合近期发生的就近涉诈账户案例，开展有针对性的宣讲活动。

　　在厅堂宣传方面，支行充分利用营业网点的主阵地作用，通过宣传展板、折页发放、大堂经理现场讲解等多种形式，向前来办理业务的老年人普及反诈知识。工作人员结合真实案例，详细讲解诈骗分子的常用话术、作案手法及防范技巧，帮助老年客户识别可疑信息，增强风险防范意识。同时，支行在客户等候区设置“反诈小课堂”，由客户经理轮流讲解，营造浓厚的宣传氛围。课堂内容涵盖如何识别陌生来电、如何核实身份信息、如何保护个人账户安全等实用知识，深受老年客户欢迎。

　　此外，支行还结合上门开户、开卡等业务场景，主动延伸服务触角，深入社区开展“反诈宣传进社区”活动。宣传人员走进周边老年居民聚集区，通过面对面交流、现场答疑、情景模拟等方式，进一步提升宣传效果。针对部分行动不便的老年客户，支行还提供“上门宣传+上门服务”一体化模式，确保宣传覆盖无死角。在活动中，宣传人员不仅讲解反诈知识，还协助老年客户下载国家反诈中心APP，指导其开启来电预警功能，切实提升技术防范能力。

　　通过一系列扎实有效的宣传举措，中国民生银行济南历山支行切实增强了老年客户对电信网络诈骗的识别能力和防范意识，为构建安全、和谐的金融环境贡献了积极力量。下一步，支行将继续深化反诈宣传工作，拓展宣传形式，扩大宣传覆盖面，切实守护好老年客户的“钱袋子”。